No hace falta decir que internet está presente en la mayor parte de nuestras vidas. Gracias a la evolución de algunas herramientas, distintos servicios buscan en la red la solución para aumentar sus ventas. Por eso, los marketplaces son cada vez más importantes, y se han vuelto una estrategia muy interesante para quien trabaja en el comercio y quiere tener su propia tienda virtual.
Quien opta por esta plataforma puede tener dudas sobre su funcionamiento y los beneficios que ofrece. Teniendo esto en cuenta, presentamos aquí todo lo que se necesita saber sobre el tema. Además, podrá conocer algunos casos de éxito de América Latina y el mundo. ¡Conozca más!
Hay distintos tipos de plataformas para venta online. Los marketplaces se destacan por la gran cantidad de posibilidades que ofrecen. De forma básica, este sistema funciona como un verdadero shopping online, donde diferentes tiendas exponen sus productos de manera independiente.
El consumidor ingresa a la tienda como en el e-commerce tradicional y puede comprar diferentes productos, aunque sean de distintos vendedores.
Algunos de los marketplaces más exitosos del mundo tienen sus propias plataformas para operar en el mercado latinoamericano. Presentaremos aquí algunos de los casos más exitosos:
Amazon es una de las primeras empresas que invierte fuertemente en el sector de e-commerce y, por ende, en un marketplace poderoso. Los vendedores registrados obtienen una gran visibilidad.
Por eso se ha convertido en la mayor empresa minorista del mundo.
Es la segunda mayor empresa privada norteamericana. Airbnb ofrece un marketplace para el servicio del alojamiento. Se encuentra en 190 países, cuenta con más de 3 millones de alojamientos y 150 millones de huéspedes registrados. La empresa es muy rentable debido a su inteligente estrategia de actuación.
La gigante compañía norteamericana del sector de supermercados ingresó al marketplace y ya figura entre los modelos más exitosos del mundo. Esto incluye el mercado hispano, donde la empresa obtuvo un crecimiento constante desde su llegada.
Para que quede más claro de qué forma su empresa se puede beneficiar al adoptar el marketplace, presentamos a continuación algunas de las ventajas principales.
Así como las tiendas de los centros comerciales tienen más visibilidad, el marketplace permite que una gran cantidad de personas vean sus productos. Al ser un modelo de ventas digital, además de ser accesible, atrae a compradores que ingresan a la plataforma para buscar otros productos y al final se interesan por su empresa.
Gestionar el stock, los pedidos y las entregas puede resultar complicado. Al redistribuir sus ventas en un marketplace, contará con una plataforma de gestión integrada que facilita mucho el control de las operaciones.
La inversión necesaria para operar en un marketplace es significativamente menor que mantener su propio e-commerce, ya que la empresa no debe preocuparse por la infraestructura de la plataforma.
Al contar con un marketplace bien estructurado, su empresa puede ofrecer una atención de mejor calidad. La gestión del marketplace se ocupa de todos los temas de la plataforma, y así la empresa se centra en las relaciones de compra y venta.
Existen 4 pilares fundamentales que mantienen el crecimiento de las ventas en un marketplace. Explicaremos esos pilares de forma breve.
Ofrecer descuentos de flete en regiones de grandes volúmenes de ventas, como San Pablo y Río de Janeiro, es muy eficaz. Se trata de una forma de aumentar la competitividad de la empresa y atraer aún más clientes.
El precio es esencial para conquistar la fidelidad de los clientes y aumentar el ritmo de las ventas. Además, es interesante monitorear el precio de la competencia para garantizar la competitividad de su negocio.
Se trata sobre cómo se realiza el marketing: la exposición en el marketplace, la información del producto, etc. ¡Las imágenes y los videos son esenciales para conquistar al cliente que ingresa a su tienda!
Es importante categorizar los productos para que el cliente los encuentre al realizar las búsquedas de objetos relacionados. Esto hace que su tienda atraiga a más clientes de forma inteligente. Si el cliente filtra los resultados, es fundamental que encuentre su producto entre las distintas opciones. Si se aplican estos consejos, es posible aumentar las ventas y lograr que su empresa sea más exitosa.
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La CCX Company, en colaboración con VTEX Commerce Cloud, expresa su gratitud por haber tenido la oportunidad de enriquecer su comprensión sobre las ventajas, tendencias y otros elementos abordados en el presente tema. Este artículo fue elaborado en conjunto y le es presentado por el equipo de VTEX Commerce Cloud.
