En 1920, GERSA fue fundada en la Ciudad de México con una clara misión: satisfacer las necesidades de cada uno de sus clientes ofreciendo el mejor surtido de materiales en el giro de la construcción al mejor precio.
Hoy, GERSA es una de las empresas más grandes de México que sigue creciendo y para ellos, el canal digital es esencial para continuar su desarrollo.
Para garantizar un crecimiento constante, GERSA ha puesto en marcha una estrategia de comercio digital y VTEX sin duda les ha ayudado a abrir nuevas oportunidades para su negocio
A través de Edgebound, partner de VTEX enfocado en ofrecer soluciones de implementación, se presentó una solución apta para responder a los requisitos de GERSA donde de manera escalable y flexible se realizó una implementación de VTEX IO en menos de 3 meses, lista para ser utilizada en el canal digital.
“Teníamos la necesidad de migrar a una plataforma que permitiera a la empresa adaptar sus reglas de negocio y tener la capacidad de satisfacer la demanda de clientes de todo el país”
Luis Adrián González, Gerente ecommerce
El reto de este proyecto ha sido lograr la vinculación entre la página web y las sucursales de Gersa, para ello se implementó el modelo Pickup In Store que aunque tiene que ver en gran medida con la logística, las funcionalidades de la plataforma ayudaron a llevarlo a cabo.
“Necesitábamos una plataforma que nos permitiera responder a las necesidades de nuestros clientes, además de ser escalable y capaz de crecer al ritmo de las operaciones, fácil de operar y con un soporte rápido y eficiente”
Luis Adrián González, Gerente ecommerce
VTEX y Edgebound permitieron a GERSA aumentar sus ventas y ofrecer una experiencia de compra uniforme a sus clientes en todos los canales, ya sea en línea o de otro tipo, lo que les permite llegar a más personas en todo México que quieren lo que tienen que ofrecer.
Actualmente Gersamex cuenta con más de 300 sucursales en la República Mexicana y para ellos el canal digital es fundamental para seguir con su crecimiento.
La plataforma es fácilmente configurable por lo que se puede utilizar de forma eficiente desde las primeras instrucciones y se pueden añadir nuevas funcionalidades de forma gradual si se requiere.
Con una solución potente y escalable para apoyar el crecimiento y expansión de grandes empresas como Gersamex, los resultados después de la migración a la plataforma de VTEX fueron para destacarse, incrementando las visitas en un 29.4%, escalando las ventas con un sorprendente 79.7% y un crecimiento en el número de usuarios de un 28.3%.
“Tanto VTEX como Edgebound han demostrado ser excelentes aliados para el crecimiento de nuestras ventas en línea y cuentan con un equipo altamente capacitado en sus diversas áreas y con una excelente calidad de servicio.”
Luis Adrián González, Gerente ecommerce
La consistencia es la clave una vez que se dominan todos los canales, incluyendo el digital, el cual funge como un agente de ventas 24 horas al día mediante una experiencia completamente satisfactoria. El crecimiento exponencial es consecuencia de un buen manejo de canales con el uso de herramientas que lo permiten como la plataforma de VTEX.
Si quieres hacer crecer tu negocio digital, te recomendamos ponerte en contacto con un digital commerce expert de VTEX y sorpréndete con el tipo de soluciones para hacer crecer tu negocio.
La CCX Company, en colaboración con VTEX Commerce Cloud, expresa su gratitud por haber tenido la oportunidad de enriquecer su comprensión sobre las ventajas, tendencias y otros elementos abordados en el presente tema. Este artículo fue elaborado en conjunto y le es presentado por el equipo de VTEX Commerce Cloud.
