VTEX y Adyen se asocian para ofrecer un comercio unificado a los retailers ...

Ya sea añadiendo nuevos contenidos, impulsando iniciativas de marketing o invirtiendo en la próxima gran tendencia, se puede afirmar que no hay mejor momento que el presente para estar preparado. VTEX ha creado un entorno de comercio unificado —equipado con servicios antifraude y de adquirencia— para permitir una mayor eficiencia y mejorar el desempeño en las actividades realizadas tanto online como offline. 

Y ahora se añade un partner más a esta lista: Adyen. 

«El comercio unificado ya no es algo deseable, sino necesario. Las empresas tienen que innovar rápidamente para acompañar los cambios en las necesidades y expectativas de los consumidores. Al añadir pagos al ecosistema VTEX a través de Adyen, los retailers y las empresas podrán unificar todos los canales en una única plataforma, facilitando la gestión y la escalabilidad».

Roelant Prins, Chief Commercial Officer en Adyen

Camino al éxito del comercio unificado

Adyen es una plataforma de tecnología financiera que proporciona capacidades de pago de extremo a extremo, información basada en datos y productos financieros en una única solución global. Según un informe de Forrester, Adyen puede aportar un aumento del 1,52 % en la tasa de autorización a los comerciantes, disminuir el 27 % de los contracargos (chargebacks) y generar un ROI del 186 % en 3 años.

¿Cómo funciona la integración?

A través de una integración con la oferta de tecnología financiera de Adyen, los comerciantes tendrán una visión 360º de sus clientes, podrán personalizar los viajes del consumidor y permitir la colaboración entre equipos a fin de que el contacto sea consistente en todos los puntos de interacción. Tener acceso a todos los datos en un lugar centralizado también incrementa la inteligencia empresarial, permitiendo a los retailers tomar decisiones informadas y facilitar la conciliación. 

«En VTEX, tenemos el compromiso de permitir a las empresas gestionar todo el mundo del comercio en nuestra plataforma que es completa. A través de nuestra alianza con Adyen, estamos creando un lugar “todo en uno” que permite a los sellers llegar a sus clientes dondequiera que estén en el proceso de compra y revelar nuevas oportunidades de crecimiento». 

Santiago Naranjo, Chief Revenue Officer (CRO) de VTEX

Beneficios de esta alianza

• Seguridad de última generación: al tratarse de una plataforma única con  machine learning y una solución antifraude incorporada, Adyen aumenta las tasas de autorización.
• Reducción de costos: al eliminar a terceros, creando una única cadena de valor, con servicios de pasarela, antifraude y de adquirencia incluidos con un único partner, además del recorrido en el pasillo infinito dentro del mismo conector.
• Mayor movilidad en la tienda: los usuarios ganan movilidad y, por tanto, tienen una experiencia de compra más fluida, con terminales de pago móviles y reducción de filas en la caja.
• Datos optimizados:  Los datos de los clientes se consolidarán en las compras en tienda y online, generando insights para la toma de decisiones, lo que se traduce en una mejor experiencia del cliente y una gran capacidad de personalización de las ofertas.

Empieza hoy mismo

Retailers globales como C&A, empresa multinacional de tiendas de ropa, con oficinas centrales en Bélgica y Alemania, y tiendas de retail en muchos otros países europeos, además de Brasil, China y México; y Tok&Stok, retailer de muebles y decoración, son pioneros en el uso de esta integración. Este nuevo servicio está disponible para los 38 países en los que VTEX opera. Para conectar diferentes canales de venta y procesos de pago en un único lugar, los retailers pueden encontrar más información y contactar con VTEX a través de content.vtex.com/en-adyen-partnership.

Escrito por Gabriela Porto